15 years ago - Geachte mevrouw Taurus, Registreren met een pseudoniem is inderdaad niet toegestaan. Het kan de afhandeling van veilingen voor ons erg lastig maken en we zien soms ook vrij grove valse namen. We hebben deze beperking dan ook opgenomen in onze voorwaarden onder punt 2.4: "De bieder verbindt zich ertoe bij de registratie voor de veilingdiensten van VakantieVeilingen.nl haar correcte naam, adres en andere gevraagde gegevens te verstrekken. VakantieVeilingen.nl is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen als gevolg van de verstrekking van onjuiste gegevens. Wanneer er andere gegevens worden verstrekt dan de correcte persoonsgegevens kan de toegang tot de dienst ontzegd worden." Meer uitleg over deze voorwaarde vindt u terug op onze helppagina: "Ik kan niet bieden, wat is er aan de hand? Er kunnen verschillende elementen de reden zijn dat u niet kunt bieden: - Je bent niet ingelogd - Je registratie is niet volledig ingevuld - Je biedt met ’n ongeldige biednaam Alleen gangbare biednamen worden geaccepteerd op onze website. Biedt u mee met bijvoorbeeld een scheldwoord of een commerciële uiting? Dan blokkeren wij uw account. U kunt contact opnemen met de klantenservice zodat, in overleg, uw account weer gedeblokkeerd wordt." Sinds de lancering van onze nieuwe site in november krijgt bovendien iedereen die probeert te registreren met een pseudoniem een melding dat dit niet is toegestaan. Overigens is zo'n geblokkeerde account niet permanent. We zien dat uw naam weer correct in ons systeem staat, dus we kunnen de waardebon nu normaal toesturen. Als u ons wilt laten weten om welk arrangement het ging dan sturen we waardebon alsnog toe. Hopelijk hebben wij u hiermee voldoende geholpen? Met vriendelijke groet, Robin - VakantieVeilingen.nl

15 years ago - Beste Robin, Hartelijk dank voor uw reactie. Dat grove valse namen niet worden toegestaan, vind ik heel begrijpelijk. Maar mijn pseudoniem had ik gekozen om te zien of de veilingen niet allemaal doorgestoken kaart zijn. Van collega's hoorde ik dat de veilingen niet zuiver waren en ik bemerkte dat bepaalde personen inderdaad van 1 naar 51 euro bieden en zichzelf weer met 50 euro tegenbieden. Met als resultaat dat de prijs bijna gelijk is als de 'echte' prijs. Dit klopt natuurlijk niet. Ik vind het dan ook raar dat jullie daar niet tegen optreden, want dit geeft jullie site namelijk een slechte naam. Mijn account heeft u inmiddels weer gedeblokkeerd, waarvoor mijn dank. De waardebon die ik nog moet ontvangen is voor de Musical Hair. Mocht u nog gegevens hiervoor nodig hebben, dan hoor ik het graag.

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl