My complaint:

3 December heb ik mijn apple macbook besteld. Ik zou de volgende werkdag een bevestigingsmail krijgen.
Aangezien 3 december een vrijdag was heb ik die maandag erop inderdaad een bevestigingsmail gekregen. Hierin stond dat ik de macbook op 20 december zou krijgen. Ik heb hem toen niet gekregen. Toen heb ik er weer achteraan gemaild en kreeg ik te horen dat hij UITERLIJK de 2e week van januari 2011 kwam. Die week is nu voorbij en nog steeds is er geen duidelijkheid over de leveringsdatum.

Gewenste oplossing

Binnen 2 weken mijn Apple Macbook of het geld per direct terug.