My complaint:

Vandaag (14 januari) zou installatie Alles-in-1 Extra plaatsvinden. Monteur zou tussen 13.00 en 18.00 verschijnen. Inmiddels 21.36 uur nog geen monteur gezien. Gehele dag thuis gewacht. 3 gebeld met klantenservice, twee maal bericht de monteur komt er zo aan. Derde keer bericht: U was niet thuis. Wat een drama.

Gewenste oplossing

Installatie binnen nu en 24 uur.