user-36044 on 14 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Briefpost met inhoud :Biostabiel 2000, is niet gearriveerd.
Afgegeven bij postagentschap Den Ham.d.d. 11-01-2011. Op 14-01-2011 nog niet ontvangen.
Als de brief met de biostabiel 2000 bij de geadresseerde wordt bezorgd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste dinamisch, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat een door jou verzonden poststuk met hierin een Biostabiel 2000, niet door de geadresseerde is ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat dit heel vervelend is en bied hiervoor dan ook mijn excuses aan. Alle post die niet bezorgd kan worden komt terecht bij de afdeling Onbestelbare Stukken. Zij registreren alle post met een herkenbare inhoud. Als afzender van het poststuk kunt u een navraag starten naar de vermiste zending/inhoud. Aan de hand van de gegevens die u verstrekt stelt TNT Post een officieel onderzoek in. Dit navraagformulier kunt u opvragen bij onze Klantenservice. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat klant aangeeft dat de inhoud van de zending, duidelijk herkenbaar en goed omschrijfbaar is heeft de klant, als afzender, de mogelijheid om een onderzoek op te starten naar de vermiste zending. De klant kan hiervoor bij TNT Post Klantenservice een formulier opvragen.
