My complaint:

Mijn dochter van 14 kan al sinds 10 januari 2011 niet meer bellen of SMS’en.
Dus ook in noodgevallen kan zij mij niet meer bereiken.
Wij finden dit erg vervelend. Op de website kun je niets vinden hierover en ook het bellen heeft geen resultaat want het is altijd erg druk dus je komt er niet door.
Op een e-mail die ik gestuurd heb wordt niet gereageerd.

Gewenste oplossing

Gewoon dat Simpel er voor zorgt dat de uitgaande gesprekken en SMS gedeblokkeerd worden zodat mijn dochter weer kan bellen.