My complaint:

geprobeerd het lot te activeren niet gelukt evenals proberen een hotelovernachting te boeken. Leuk dat er coupons in zitten voor hotelovernachting en lot van de bankgiro loterij maar deze werken allebei niet dan maar hopen dat de coupon van sabon wel in te wisselen is.

Gewenste oplossing

Als het probleem opgelost is zodat ik een hotelovernachting kan boeken via het internet van accorhotels