My complaint:

Verwrmingsketel, 7 jaar nieuw van Nefit (betrouwbaar en niet goedkoop merk).
Na drie jaar kapotte 3 wegklep.
Nu na 7 jaar lekkende ketel.
(bij ontmanteling van de ketel bleek dat er en een produktiefout was gemaakt door de gesoldeerde verbindingen na het solderen niet schoon te maken.EN ER EEN STIKKER OP ZAT MET DE TEXT: “GEREPAREERDE KETEL”.
Na enkele lastige telefoontjes (en niet teruggebeld worden)
Zei men dat er wel enige coulantie zou zijn, maar dat ik toch lekker 7 jaar er plezier van heb gehad.
Buiten de nieuwe ketel die in het apparaat geplaatst moest
worden (c.a. 600,-euro) is de gevolgschade enkele duizenden euro’s.
Een ketel dient minimaal 10- 15 jaar mee te gaan.
De medewerker zei dat ik de gevolgschade maar bij mijn verzekering moest claimen. (leuk he)
Op 28-12-2010 een brief naar de directie (aangetekend) verstuurd.
Reactie tot op heden NIET.
Ik voel me opgelicht door dit bedrijf, ik had namelijk een
(2 stuks in mijn pand) nieuwe ketel gekocht, en geen gerepareerde.

Gewenste oplossing

Dat dit bedrijf mij antwoord en met een fatsoenelijke oplossing komt, en niet na mijn relaas met een standaardverhaal aankomt.Ik ben echt boos.