My complaint:

Ik heb net een paar weekend boodschappen gedaan. en kwam er daarbij achter dat aldi in groningen beren de mandjes van de hand heeft gedaan. weg foetsie zonder duidelijke reden.
ik ben er heel verbaast om en heb netjes gevraagd waar ze zijn. Maar voortaan wenst aldi van alle klanten om de boodschappen te doen met een winkelkar (lomp en groot in smalle gangen met veeeeel klanten).
de mandjes ze komen niet terug terwijl het voor een kleine boodschap enorm praktisch is en qua winkelruimte. voor een groot gezin die zijn weekboodschappen haalt kan ik het me voorstellen dat een kar erg praktisch is.
ik ben hier best wel boos over. waar is dan dat aldi principe. waarom geen duidelijke reden? enige wat ze zeggen is tja is nou eenmaal zo. en als u niet met een kar wilt rijden dan draagt u het maar zwaar in uw handen.
Ik vind dit onbegrijpenlijk. zo raken ze toch hun klanten kwijt lijkt me. mij maak je er behoorlijk pissig om en in twijfels of ik zo nog boodschappen wil doen met een half uur wachttijd extra bij de kassa voor 3 euro verschil en zonder een fatsoenlijk mandje….

Gewenste oplossing

– Ik wil dat de mandjes terugkomen in de winkel
– ik wil dat de medewerkers sociaal vaardig en klantvriendelijk getraind worden en fatsoenlijk antwoorden
– ik wil meer ruimte in de aldi winkels als iedereen er met winkelkarren moet lopen.