Complaint: AD verspreidt krant met gratis cd van Trijntje…. duh

user-36144 on 15 January 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De hele week ontkom ik er niet aan. Al die reclame over die gratis cd van Trijntje op tv, de radio, aftellen in de krant. Oh, oh wat waren we aan het aftellen met z’n allen. En wat gebeurt er zaterdagochtend….helemaal niets! Geen cd, geen bijlagen zelfs helemaal geen krant. Wat een irritatie, wel een grote reclamecampagne maar je vaste abonnee niets bezorgen. Ik ga maandag gelijk mijn abonnement opzeggen. Dan moeten ze het maar niet zo hard van de daken af schreeuwen.

Gewenste oplossing

Als ze alsnog gewoon mijn krant afleveren met cd en niet heel sneaky de volkskrant door de brievenbus doen!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

user-36144

Responded on 21 September 2011 at 17:08

cd alsnog gekregen (niet dat ik daar nou zo op zat te wachten) maar voortaan zorgen dat de krant gewoon bezorgd wordt zoals altijd! Vreemd dat dan opeen een andere krant bezorgd wordt bij een vaste lezer.... Maar goed, ik heb mijn abonnement nog niet opgezegd. Maar owee als er weer zo'n reclamestunt komt.....

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of