My complaint:

Ik mijn htc hd2 in augustus 2010 aangeschaft en had al na enkele weken problemen met het toestel. Het liep vaak vast tijdens het smsen. De problemen werden steeds erger na enkele maanden en heb mijn toestel opgestuurd voor reparatie. Ik was mijn toestel voor 3 weken kwijt en als reparatie hebben ze het toestel ‘ge-update’. Na een paar dagen bleek dat mijn problemen niet verholpen waren. Ik heb meteen gemaild naar de klantenservice waarvan ik een week later bericht ontving. Zij adviseerden om heel het geheugen te wissen. Dit heb ik gedaan en weer zonder succes. Mijn toestel liep vast tijdens het wissen van het geheugen. Ik baal hier ontzettend van want ik kan al 2 maanden geen gebruik maken van mijn abonnenmentdiensten.

Gewenste oplossing

Mijn vertrouwen in HTC is helaas aardig verdwenen. Mijn oplossing is niet nog een keer een reparatie maar dat HTC mij een nieuw toestel aanbiedt. Hoop dat u mij een positief antwoord hierop kan geven.