My complaint:

Ik wilde al een tijd een blackberry bold, nu zag ik dat kpn een goedkoop abonnement had. Na een tijd denken besloot ik het te nemen. Maar toen ik nog een keer goed keek, bleek dat het een korting is die maar negen maanden duurt. Ik vond het al zo raar dat het zo veel verschilde van de andere abonnementen van andere telefoon providers. Ik zag dus pas na 5 keer goed gekeken te hebben, dat er in kleine letters, heel onduidelijk onder stond dat de korting maar 9 maanden geldig was.

Gewenste oplossing

Dat ze dit duidelijker aangeven op hun site, zodat andere mensen zich niet ook vergissen. En een degelijke korting lijkt me redelijk, omdat ik al een hele tijd had nagedacht en moeite had gedaan voor het abonnement. Bovendien zijn er abonnementen van andere providers die veel goedkoper zijn.