My complaint:

Sinds november 2009 in bezit van koffieapperaat en heb inmiddels het 6e nieuwe apperaat ontvangen wat dezelfde klacht heeft als de voorgaande 3.Heb contact gehad en gevraagd het geld e 49.95 maar terug te storten omdat mijn vertrouwen in deze machine weg is en ik alle ellende van bellen en het ontbreken van mijn koffiemachine zat ben. Ik heb steeds contact gehad ook met een klachtenafdeling en deze staan ons niet eens netjes te woord.

Gewenste oplossing

Met het terug storten van het aankoop bedrag van E49.95 en dan laat ik de gemaakte kosten van telefoon a e o,15 per minuut zitten.