My complaint:

Van de bankrekening van mijn moeder is €65 afgeschreven en mijn moeder weet van niets. Zij heeft het abonnement maanden geleden bij Pretium opgezegd maar er is geld afgeschreven voor een abonnement tot 1 jan 2012.

Zij heeft het bedrag meteen gestorneerd maar de bank geeft aan dat er een machtiging is afgegeven en dat is pertinent niet waar. Dit lijkt op oneerlijke praktijken

Gewenste oplossing

Het verwijderen van het rekeningnummer uit de administratie van Pretium en het vervallen van deze claim.