My complaint:

Sinds oktober komen ze of niet aan of ze komen pas aan na enkele weken. Geen track en trace nummer dat informatie bied en ook aangetekend komen ze niet aan. Bij TNT zegt men van niets te weten en dat ik een uitzondering ben. De helpdesk kan niets vinden en vraag rare vragen zoals of ik heb pakket niet kan beschrijven (?!) voor ze.

Gewenste oplossing

schade vergoeding en verontschuldigingen aan mijn klanten