Complaint: Blu ray speler

user-36379 on 17 January 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 18 September jl op een braderie een abbonemend genomen op het ad Zou daar bij een blu ray speler met disney box thuis gestuurd krijgen omdat er bij het AD een foute invoer was gemaakt werd het bedrag in een keer afgeschreven in plaats van 20 euro p/m dit is recht gezet ik heb keurig dezelfde avond de drie maanden achterstand betaald en ik zou hem per direct thuis krijgen echter ben ik anderhalve maand verder en heb nog niks gezien laat staan gekregen, iedere keer als ik bel krijg ik tehoren dat ie verstuurd word hoelang moet dit dan duren???? als je iets niet na komt beloof het je klanten dan ook niet

Gewenste oplossing

Per direct de Blu Ray speler te ondvangen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of