My complaint:

Ik heb een contract afgesloten voor 2 jaar maar na 1 jaar rekent Telfort ineens het volle bedrag zonder korting en beweerd dat het een 1 jarig contract is terwijl op de kopie die ik opgestuurd heb toch duidelijk 2 jaar staat.

Gewenste oplossing

restitutie van het teveel betaalde geld over de afgelopen maanden.