My complaint:

Dit is al de tweede keer dat ik hiet mijn klacht plaats. is blijkbaar nodig.

Kan al sinds 13-12-2010 niet meer bellen sms versturen en sms ontvangen.
Mijn acties:
Heb nu 11 maal de klantenservice gebeld. (kosten meer dan €80,-) in deze gesprekken werd mij beloofd dat het zou worden opgelost. elke keer geeft de technischedienst mijn nummer vrij. maar dit helpt niets. ook op “mijn simpel” staat dat mijn nummer gewoon geactiveerd is.
maar kan nog steeds niets.
Word van het kastje naar de muur gestuurd maar een definitieve oplossing komt er niet.
En als ik notabene een klacht via een formulier op de site doe. krijg ik na 3 dagen een standaard mailtje met de korte tekst ” voor vragen kunt u contact opnemen met de klanten service”. ONGELOFELIJK GEWOON.
Afgelopen vrijdag nog een werknemer van de klantenservice aan de lijn gehad. en die beloofde mij weer dat alles goed zou komen. ik hoefde zelf niet eens meer te bellen. ze zouden mij bellen. het is nu maandag avond en ze moeten nog bellen.
Ben heel erg bang dat simpel geen oplossing gaat vinden voor mijn probleem en mij maar niet serieus neemt.Gewenste oplossingdat simpel telefonisch contact met mij opneemt en met een oplossing komt en een de door mij geleden schade (bellen,abonnementskosten).
En nu ook zijn/haar afspraken na komt.