Complaint: Downloaden en bellen tegelijk gaat niet

user-36438 on 18 January 2011 about Online in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik aan het downloaden ben en ik krijg tegelijkertijd telefoon is de andere partij niet te verstaan , het is net of het gescrabbeld is.
Contact opgenomen moest natuurlijk resetten,een ander toestel proberen en 3 tijdstippen opschrijven. dit alles gedaan en teruggebeld ze deden er niks mee want ik moest de download snelheid maar naar beneden zetten terwijl deze al maar 6MB is, dan moest het bellen wel goed gaan, dit wil ik niet eens proberen en vindt dit ook geen oplossing dit is het verschuiven van het probleem denk ik.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als het wel allemaal tegelijk werkt en ik de snelheid van het internet niet naar beneden hoef te zetten en geen storing meer heb op de telefoonlijn

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Online

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Online

Online

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In overleg met de beheerders van deze website is besloten alle klachten te sluiten(uitzonderingen zijn mogelijk).
Voorwaarde hiervoor is dat de klacht uiterlijk 20 februari 2011 is aangemaakt.
Helaas valt uw klacht hier ook onder.

Is uw klacht nog niet verholpen?
Wij verzoeken u dan om een nieuwe klacht aan te maken, vergeet hierbij niet uw klantnummer te vermelden.

Voor meer informatie verzoek ik u contact op te nemen met de beheerders van deze website.

Met vriendelijke groet,

Online

All complaints of