user-36447 on 18 January 2011 about Volkskrant in category Kranten
Vanmorgen was de Volkskrant via de iPad applicatie niet te downloaden, omdat mijn account niet geverifieerd kon worden. De eerste keer dat het gebeurde, maar nergens hulp te vinden. Slecht geregeld helaas.
Op hetcmoment dat er staat dat account niet verifieerbaar is moet er duidelijk in stappen worden aangegeven hoe je een en ander op kunt lossen. Op dit moment moet je het zelf maar uitzoeken.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
