My complaint:

Ik heb een hotel (Rocamar in Albufeira)geboekt bij booking.com. Daarna zie ik hetzelfde hotel, zelfde kamer maar goedkoper.
Beroep ik mij op hun laagste prijsgarantie: eerst 2 weken de hele tijd heen en weer mailen dat zij de site niet kunnen openen maar ik wel? Dan wijzen ze het af omdat ( houdt uw broek even stevig vast) dat niet alle voorwaarden hetzelfde zijn! Bij de ene 3 dagen van te voren betalen en de ander 2 dagen………
Wat is dat nou aan laagste prijsgarantie geven: lijkt echt nergens op!

Gewenste oplossing

Niet kinderachtig zijn: zelfde kamer, zelfde verzorging dan laagste prijsgarantie.