My complaint:

In 2weken tijd 4 maal moeten bellen omdat de krant niet verscheen op de iPad.
De laatste paar keer geholpen door onnozele helpdesk medewerksters en een onbeleefde klantenservice, het lag niet aan het NRC maar aan de ipad en de app, de bestaande verwijderen en opnieuw downloaden uit de AppStore.
Het lijkt mij dat het NRC zijn verantwoordelijkheid afschuift op andere, met andere woorden zoek het maar uit!
Daarom na al veel ellende in het verleden met bezorging van de papieren krant nu toch echt afscheid van deze leverancier die zijn klanten en klachten niet serieus wenst te nemen.

Gewenste oplossing

Geen oplossing meer mogelijk, het is mooi geweest, ze hebben kansen genoeg gehad.