My complaint:

Krijg de 25 euro cashback (energiepremie) aktie op de aangeschafte koelvrieskast niet, ondanks dat ik alles keurig heb ingevuld en opgestuurd naar Samsung in IJsselstein. Uitleg wat ik heb fout gedaan komt er niet, je kunt bellen en mailen maar geen uitleg. Zo kan ik ook n aktie houden. Heb bijna al mijn produkten van het sterke merk Samsung maar dit is minder sterk. Ze kunnen toch gewoon een trouwe klant netjes uitbetalen…?

Gewenste oplossing

Graag ontvang ik de energiepremie. Zal ,als ze daarom vragen, weer een keer de aankoopbon en produktregistratie zenden per post. Samsung is en blijft mijn merk.