My complaint:

Doordat UPC een fout heeft gemaakt (het verkeerde contract beëindigen) zit ik nu maanden zonder internet en met een telefoonrekening die 4x zo hoog is als mijn normale telefoonrekening.

Gewenste oplossing

Het geld dat ik teveel heb betaald op mijn telefoonrekening terug krijgen en een monteur die het internet komt maken