My complaint:

Ik ontving vandaag een schrijven dat ik mijn cardnummer nog niet geactiveerd heb maar dat klopt niet want dat had ik wel gedaan; zou zelfs al € 10.00 gestort krijgen.
Nu opnieuw cijfers ingetoetst, staat er dat dat al gebeurd is???

Gewenste oplossing

Dat ik gelijk heb en uw schrijven van 15 januari 2011 op een misverstand berust