Complaint: Zaterdagkrant niet bezorgd, evenmin nabezorgd

user-36575 on 18 January 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na ons wekenlang te hebben voorgehouden dat de cd van Trijntje bij de krant van zou zitten, waren we zeer teleurgesteld dat de krant uitgerekend die dag niet is bezorgd (ze hebben een NRC in de bus gegooid; overigens niet de eerste keer dat dit is gebeurd!). We hebben dat uiteraard gemeld en hij is ook niet nabezorgd. Voor mijn man is de maat nu vol: hij gaat het abonnement opzeggen. Omdat dit de enige krant is met lokale nieuws en ik helemaal nog niet van de AD af wil, wil ik toch een poging wagen genoegdoening te halen. Bezorg onze zaterdagkrant aub na!

Gewenste oplossing

Nabezorging van de zaterdagkrant met cd van Trijntje Oosterhuis.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of