My complaint:

Op 18 januari 2011, om 18:36 zal de laatste buurtbus van Brummen naar Zutphen vertrekken. Omdat mij al werdt verteld dat de buurtbus niet wacht op de uiteindelijke vertrek tijd, stond ik om 18:20 bij de desbetreffende bushalte in Brummen. Zie daar, precies op tijd, 18:36 komt de buurtbus naar Zutphen aangereden. Ik steek mijn hand nog op, om duidelijk te maken dat ik wil instappen. Tot mijn grote verbazing rijdt deze buurtbus zonder blikken of blozen gewoon door!! Absoluut niet volgens de regels en helemaal vervelend wanneer dit de laatste buurtbus was die zou vertrekken.

Gewenste oplossing

Een schade vergoeding van de misgelopen uren op mijn werkafspraak + vergoeding van de verbruikte benzine.