My complaint:

Is al eerder gebeurd, dat bij TNT een gewone envelope (met inhoud) verloren is gegaan–> antwoord van TNT luidde, dat de envelop met inhoud soms in de soorteermachine blijft steken en gegeven advies was alles voortaan in luchtkussenenvelop verzenden.
Advies opgevolgd en dat ging goed totdat de eerste luchtkussenenvelop weer niet aankwam. Ik dacht nog dat het door de drukte van Kerst kwam. Nieuwe luchtkussenenvelop opgestuurd en deze kwam voor de tweede keer WEER niet aan!
Ben benieuwd wat voor verklaring TNT deze keer heeft!

Gewenste oplossing

Bezorgen van de enveloppen!