My complaint:

IK ZIT VANAF VANOCHTEND HALF 10 THUIS OM EEN PAKKETJE TE ONTVANGEN VAN VODAFONE. DE MENEER HEEFT OM HALF 12 GEBELD DAT HIJ OM 12 UUR LANGS ZOU KOMEN. HIJ WAS OM 1 UUR NIET LANGSGEKOMEN. IK BEL OM 1 UUR EN ZE ZULLEN MIJ TERUG BELLEN. OM KWART VOOR 2 WAS IK NIET TERUG GEBELD. DUS IK BEL WEER NAAR NUMMER. ZE ZEGGEN DAT DE CHAUFEUR LANGS IS GEWEEST DAT IS HIJ NIET. HIJ ZOU EEN BRIEFJE IN DE BUS HEBBEN GESTOPT WAT OOK AL NIET WAAR IS. HOE NOU? ZE GEVEN GEEN NUMMER VAN HET HOOFDKANTOOR OF VAN DE CHAUFEUR ZODAT IK ZELF CONTACT OP KAN NEMEN. NU ZIT IK DADELIJK ZONDER TELEFOON ABBONOMENT WIE VERGOED DE KOSTEN DIE IK BUITEN HET ABBONOMET OM GA BELLEN OOK NIEMAND. EN WIENS SCHULD IS HET VAN MIJ? NEE IK DACHT HET NIET DE CHAUFEUR ZEGT DAT HIJ GEWEEST IS. IK HEB CONTINU VOOR DE RAAM GEZETEN OM TE KIJKEN ER IS NIETS EEN EEN AUTO VOOR DE DEUR GESTOPT. HOE SLECHT IS DEZE BEHANDELING. NIET NORMAAL.

Gewenste oplossing

DIT OPLOSSEN DOOR DE KOSTEN TE VERGOEDEN EN MIJ MIJN SIMKAART VANDAAAG NOG BRENGEN