My complaint:

N.a.v. de klacht van Lsaar schrijf ik dit. Ook mij is overkomen dat ABNAMRO zegt de zelfde voorwaardes te hanteren als Fortis en ze lullen gewoon uit hun nek. Bij mijn betaalrekening van Fortis stond mijn limiet keihard op nul. Mocht geen cent het rood in en en dit was op eigen verzoek. Nu bij ABNAMRO gooien ze me het rood in als er een rekening afgeschreven moet worden. I.p.v. van af laten ketsen storten ze het het gewoon om het twee dagen daarna te storneren. Dit betekend dat ik twee dagen geen geld kan pinnen of betalen met pinpas. Dan komt het leuke…. Ze laten me dan ook nog eens betalen omdat ik in het rood heb gestaan. De rekening is dan uiteindelijk niet betaald, ik heb aantal dagen stress om niet kunnen pinnen en dat kost me verdorie nog geld ook!!!!! Dit nadat ze me tweemaal hebben toegezegd dat alles bij hetzelfde zou blijven als ik van Fortis naar ABNAMRO overging. En dan keihard zeggen dat ik me betalingen dan maar beter moet regelen. De fout ligt niet bij hen want zei houden zich strak aan bancaire regels. waarom kon dit bij de Fortis dan wel…… En de neerbuigende manier van te woord gestaan worden….. Heb het gehad met ze!!!!!! Ze vroeg me ook nog wie me gezegd had dat de voorwaardes hetzelfde bleven waarop mijn antwoord was dat alle Fortisklanten bij de overgang zo een brief gehad hebben en dat het me ook nog is mondelijk is toegezegd toen ik het persoonlijk ging checken. Moet wel zeggen dat dit antwoord gegeven werd zonder dat de betreffende dame maar een keer naar haar computer (laat staan mijn rekening) had gekeken.

Gewenste oplossing

Wil dezelfde voorwaardes als bij Fortis, zoals schriftelijk en mondelijk is toegezegd…. Er zou toch niets veranderen?????????