My complaint:

In november j.l. had ik een vrij hoge telefoonrekening bij UPC. Niets aan de hand, de rekening is gewoon betaald. Op gegeven moment wil ik naar het buitenland bellen maar dat kan niet want de nummers zijn geblokkerd. UPC helpline gebeld en men zou de blokkering binnen 72 uur oplossen. Bijna 1 maand later kan ik nog steeds niet bellen. Helpline gebeld: Met stuurt mij een PDF file; een wijzigingsformulier! Omdat ik niet om een blokkering van een nummer gevraagd heb ben ik ook niet van plan om ook maar iets te doen (ik heb immers al enkele Euros uitgegeven door de helpline te bellen voor 10 cent per minuut, wachttijd gemiddeld 8 minuten).

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon dat UPC de blokkering ongedaan maakt waar ik niet om gevraagd heb!