My complaint:

25december 2010 2 kaartjes voor de finale van the Voice of Holland besteld en betaald. Tot op heden kaartjes niet ontvangen. Op eigen initiatief diverse keren gebeld. Vorige week was het verhaal dat we de kaartjes zouden krijgen; gisteren was het verhaal dat de leverancier de kaartje niet meer kon leveren.We zouden hier een mail over krijgen en het geld terug. Zowel de mail als het geld tot op heden niet ontvangen.

Gewenste oplossing

Het betaalde bedrag van € 250,50 zo spoedig mogelijk terugstorten.