My complaint:

Ik heb verschillende producten gekocht bij kruidvat en binnen de termijn de aanvraag en de bon voor een bioscoopkaartje opgestuurd.
Tot op dit moment nog geen bioscoopkaartje gekregen.Duurt dit altijd zo lang?

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als wij de bioscoopkaartjes opgestuurd krijgen.