Complaint: Valse email uit naam van knpmail om informatie los te krijgen.

user-36808 on 20 January 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb exact dezelfde mail ontvangen als de persoon hierboven over het feit dat mijn mailbox overschreden zou zijn en dat ik binnen 24 uur mijn gegevens zou moeten mailen aan [email protected]. Als je de mail echter wilt beantwoorden dan wordt je ineens doorgeleid naar een Yahoo mailadres. Geen zuivere koffie volgens mij. Ik probeer de mail door te mailen naar kpn, maar dat is nog niet zo simpel…..

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als dit wordt uitgezocht en als kan worden voorkomen dat mensen erin trappen en hun gegevens terugmailen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste maristom1,

Ik heb u telefonisch gesproken en aangegeven dat ik deze signalering doorzet naar de juiste afdeling. Nogmaals vriendelijk bedankt voor het melden.

Met vriendelijk groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of