My complaint:
Heb na volle tevredenheid de afgelopen 2 jaar gebruik gemaakt van een mobiel abonnement via Stuntkraker. Ook de telefoon werkte goed. Na 2 jaar werd ik gebeld met het verzoek of ik mijn abonnement wilde verlengen. Zou ik dit doen mocht ik een keuze maken uit 3 verschillende toestellen passend bij mijn abonnement. Ik had besteld de Samsung Star WIFI. Dit ook telefonisch nadrukkelijk gezegd tegen de dame. Binnen een paar dagen was het toestel er en vol verwachting klopte mijn WIFI hartje. Alleen wat blijkt. Zij hebben de Samsung Star opgestuurd zonder WIFI. Nu komt mijn probleem er is GEEN contact te krijgen met Stuntkraker. De provider is Telfort maar staat er buiten wordt mij gezegd en kan mij niet verder helpen. Hoe nu verder?
Gewenste oplossing
Als ik in contact kan komen met Stuntkraker en mijn toestel kan omruilen voor degene die ik heb gevraagd.

