My complaint:

Ook ik heb precies dezelfde klacht over mijn eindafrekening bij Hi. Je betaalt idd vooruit waardoor de complete laatste maand van je abonnement buiten je bundel valt! Ik vroeg aan de klantenservice hoe ik dit anders gedaan zou moeten hebben om dit probleem niet te krijgen. Antwoord: ‘zo gaat het altijd, iedereen die bij Hi weggaat betaald de laatste maand buiten de bundel dat is niet anders op te lossen’.
Niet normaal hoe sommige bedrijven met hun klanten omgaan!

Gewenste oplossing

Ik wil best mijn bundelkosten betalen voor de laatste maand, maar zeker niet de kosten die meer zijn dan dat!