My complaint:

In mei 2005 is mijn echtgenote overleden. Onze gezamenlijke vermelding in de telefoongids bleef ongewijzigd. In mei 2008 hertrouwd en het verzoek gedaan de vermelding in de telefoongids te wijzigen. In de gids van 2009 stond daarna een juiste gezamenlijke vermelding voor onze vaste telefoonlijn en een juiste vermelding van het 06-nummer van mijn echtgenote. Enkele dagen geleden kwam de nieuwe gids (2010-2011) binnen, waarin weer de vermeldingen van vóór 2009 staan! Via de website (www.detelefoongids.nl) is het me wel gelukt om de vermelding voor het vaste nummer aan te passen, maar de vermelding voor het 06-nummer van mijn echtegenote (waar dus een oud adres bij staat) is niet te wijzigen. Alleen de naam kun je hier aanpassen.
Een telefoontje naar het in de gids vermelde nummer heeft ook geen resultaat, want via het maken van een aantal keuzes krijg je uiteindelijk de mededeling “u kunt uw gegevens online aanpassen” en wordt de verbinding verbroken.
Op de website kun je ook een klachtenformulier invullen (o.a. voor foutieve vermelding in de gids!), maar om dit formulier te kunnen versturen moet je ook een klantnummer invullen, en dat heb ik dus niet.

Gewenste oplossing

Juiste vermeldingen in de gids (nr. 9 / Tilburg Dongen Goirle Oisterwijk) onder de woonplaats Kaatsheuvel:

Liebregts L en Liebregts-Verschure C wijzigen in:
Liebregts Leon en Heesch Marjolein van
(Deze wijziging heb ik online al aangevraagd)

Heesch M J H G van Pijlakker 7 5171 SZ wijzigen in:
Heesch Marjolein van Kinkenpolder 2 5171 SV