My complaint:

Vorige week, rond 13 januari 2011, heb ik een bestelling gedaan via marktplaats. Het gaat om schokbrekers voor een mazda mx 3. Tot heden heb ik nog niets ontvangen, terwijl de verkoper zegt het wel te hebben verzonden. Ik vind het vreemd en ik vermoed dat het pakket op de verkeerde adres is bezorgd wat vaak gebeurd in mijn straat (1076 LR, Agamemnonstr. 43 2hg). Tuurlijk kan het ook zo zijn dat er niets is verzonden, maar toch lijkt dit mij een belangrijke signaal voor jullie. Vandaag heb ik weer een pakket van de buurman in mijn portiek ontvangen. Ik ben wantrouwig geworden over de aflevering van de TNT in mijn straat en durf niets meer te bestellen. Ik heb al vaker mijn bestelling zelf moeten zoeken in mijn straat.
Mijn laatste bestelling zou uit Slenaken komen, en nu zijn wij bijna 2 weken verder.

Gewenste oplossing

Gewoon zorgvuldig omgaan met post, en verantwoordelijkheid nemen voor fouten die gemaakt worden, en geen lange procedures.