Complaint: puinhoop in administratie

user-37039 on 21 January 2011 about VGZ-Trias in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Foutieve rekeningen ontvangen. Contact daarover gehad. Rekeningen zouden worden gecorrigeerd. Terug bellen gebeurde niet. Steeds zelf contact moeten opnemen. Rekeningen waren steeds anders. Deurwaarder ingeschakeld door Trias. 1e rekening werd nietig verklaard na tussenkomst deurwaarder. Daarna toch weer andere rekeningen met andere bedragen. Vergoedingen worden niet vergoed. Eigen risico 2x ingehouden. Kortom, puinhoop bij Trias! Inmiddels bij andere zorgverzekering. (sinds 1-1-10)
Afgelopen (!) 6-1-11 brief ontvangen van deurwaarder over nieuwe rekening die letterlijk “om een andere/nieuwe vordering gaat en geen betrekking heeft op ons vorige dossier”.

Gewenste oplossing

Duidelijkheid, gerechtigheid en nietig verklaren van de rekeningen. En excuses van Trias

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by VGZ-Trias

Message from VGZ-Trias

15 years ago - Geachte heer Den Boer, Ik werk bij het Webcare team van Trias. Dit team is opgericht om verzekerden te helpen die hun klacht op internet plaatsen. Wij nemen uw klacht in behandeling. U ontvangt binnen twee weken een reactie. Hebt u vragen of opmerkingen? Mailt u mij dan gerust via [email protected]. Met vriendelijke groet, Kyra van Horst Webcare Trias

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by VGZ-Trias

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that VGZ-Trias posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Helaas is probleem niet naar tevredenheid opgelost. Er werd nog steeds van alles bij verzonnen om toch het geld te krijgen. kortom (Veel beloven, weinig geven, doet vele gekken in vreugde leven) Nooit meer Trias

VGZ-Trias

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met onze verzekerde en een passende oplossing voor het probleem geboden.

Met vriendelijke groet,
Trias Webcare

All complaints of