My complaint:

Ik ben in augustus 2010 overgestapt van NL energie naar Oxxio. Dus in september betaal ik mijn voorschot aan Oxxio, maar tot mijn grote verbazing betaalde ik ook een voorschot aan NL energie. Na een brief waar ik geen antwoord op kreeg heb ik het bedrag laten stoneren bij de bank. Daar kreeg ik wel een reactie op. Eind oktober 2010 bemn ik verhuisd. En in die tijd was het stil, tot ik begin december werd gebeld door Intrium Jusitia.. stom verbaasd was ik. Je huidige leverancier geeft toch ook aan de vorige leverancier door dat ze je hebben overgenomen??
Dat is mij wel verteld door de sales medewerker die bij mij thuis was. Maar oké, ik kreeg dus brieven van Intrium, en ik heb betaald. Nu heb ik aan Oxxio en Nem brieven gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Dit klopt gewoon niet.
D. Renkema

Gewenste oplossing

* Nem dient onterechte voorschot terug te betalen.
* Nem regelt dat ik de boetes terug krijg. zij hebben immers de incasso bureau onterecht aan gestuurd.