My complaint:

Ik reis dagelijks tussen dronten en lelystad, een reis die als ik een los kaartje bij de chauffeur koop 3,20 euro kost. Als ik deze reis met mijn ov-chipkaart afreken kost deze reis plotseling 3,74 euro. Bij het indienen van een klacht krijg je een slap verhaal over binnen en buitenbochten. Iedere koe begrijpt dat dit hier niets mee te maken heeft. Connexxion geeft geen enkel gehoor aan restitutie verzoeken waarvoor ook nog eens veel handelingen en kosten voor gemaakt moeten worden

Gewenste oplossing

restitutie en een declaratiemethode op internet