user-37165 on 22 January 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb een bundel (12,50 €). Als ik bijv. 4,00 heb verbeld, wordt het bedrag eraf getrokken. Aan het eind van de factuur wordt het bedrag er weer bijgeteld. Dus je betaald de bundel + nogmaals het bedrag van 4,00€. Graag uitleg hoe dit in elkaar zit.
Graag zie ik het totaalbedrag dat Tele2 teveel heeft geïnd, wordt teruggestort op onze rekening.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Jurrkracht, Vervelend dat er onduidelijkheden zijn over je belbundel. Ik ga voor je uitzoeken hoe het in elkaar zit en houd je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Factuur is aan de klant uitgelegd. Tevens een contractsverlenging ingevoerd.
