My complaint:

ik heb sinds kort een abbonement van mtv via het netwerk hi normaal heb ik een rekening van 30 tot 50 euro de laatste keer had ik een rekening van 100 euro en dacht nu rustig aan krijg ik een rekening van 151 heb gebeld en er wordt gezegd dat ik in de laatste week van december veel gebeld zou hebben nou dat kan nooit want ik was op weekend bij mijn moeder en toen hoefde ik niemand te bellen en heb ik de telefoon niet gebruikt om te bellen en de rekening is wel zo hoog dat klopt echt niet

Gewenste oplossing

dat ik een uitgebreide rekening krijg en als blijkt dat ik die nummers niet gebeld kan hebben dan betaal ik die kosten ook gewoon niet