De verbinding is instabiel. Modem is vervangen problemen blijven zich voortdoen. Tele2 biedt nog steeds geen oplossing erg vervelend en ik ben dan ook van plan om na maanden struggelen mijn contract te gaan beeindigen!
als de draadloze verbinding zich gewoon normaal hersteld, maar ik vrees dat Tele2 mij dit niet kan bieden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Nickenniek, Vervelend dat, ondanks het vervangen van je modem, je verbinding nog steeds instabiel is. Ik ga kijken wat ik voor je kan betekenen en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - 2 brieven moeten sturen , geen reactie 2 maanden later via de site gereageerd van klachtoplossing en dan wordt er meteen een reactie gegeven.... Had verwacht dat er gewoon op mijn brieven gereageerd kon worden. En de oplossing? fraai, het antwoord is van stap maar over naar een andere provider. Tja... Tele2 spraakmakend...
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact opgenomen met de klant. De klant mag het pakket opzeggen of downgraden. De klant gaat nog over deze twee opties nadenken en zal hierover zelf contact opnemen met Tele2.
