My complaint:

Wij zijn het helemaal zat met de firma Feenstra Warmte onderhoud. Eerst 2x gebeld omdat de ketel het niet deed. Na een hoop gepruts op aanwijzing van de telefoniste deed hij het gelukkig weer. Maargoed, er lag een hoop water rond de ketel, dit gemeld, maar hij deed het toch weer was het antwoord. Na de derde keer kwam er toch een monteur langs, tja de afvoerpijp moest vervangen worden. OK, dus wij gebeld voor een afspraak, en we zouden teruggebeld worden…….DUS NIET !! 2de keer gebeld, en weer zouden wij dezelfde dag teruggebeld worden……..DUS NIET !!
De 3de keer gebeld, en weer hetzelfde verhaal grrr En pas na de 4de keer bellen kregen wij de boodschap dat als het regende dat ze het dak niet op mochten. En we zouden gebeld worden als het droog was. We zijn weer anderhalve week verder en nog niets gehoord. Kortom, ga niet in zee met Feenstra !!!! ze komen hun afspraken absoluut niet na.

Gewenste oplossing

Wij hebben ons contract opgezegd, en gaan op zoek naar een firma die wel klantvriendelijk is.