My complaint:

ik heb verschillende malen met de kpn aan de telefoon gezeten over een aansluiting van mijn man zijn mobiel we hadden een achterstand en we zouden als alles betaald was weer aangesloten worden maar elke keer werden we van het kastje naar de muur gestuurd en elke keer werd ons beloofd als u nu betaald heeft bent u binnen 48 uur weer aangesloten en toen kregen we weer post dat er weer een rekening open stond en dan stond er weer een rekening open van 3 euro en dan weer een rekening van 212 euro we hebben alles betaald maar aansluiting ho maar en toen heb ik weer met iemand aan de telefoon gezeten die zou een klacht indienen want het klopte niet we zouden weer aangesloten worden maar hup na het weekend weer geen telefoon ik heb er hartkloppingen van en nog steeds geen telefoon want het nummer krijgen we niet meer terug en het nummer is van mn man zijn werk echt zo rot behandeld door de kpn ze praten allemaal langs elkaar heen heel frustrerend

Gewenste oplossing

het nummer terug en niet mensen steeds maar dingen beloven en niet waarmaken