My complaint:

Zou 10 dagen gaan duren
Is op 19 December 2010 besteld
Maar uiteindelijk pas op 12 Januari 2011 verstuurd
Nu is het 24 Januari 2011 en is nog niet aankomen.

Navraag naar tracking nummer (als bewijs van versturen, wordt niet gegeven)

Gewenste oplossing

Ontvangst van het artikel wat besteld is