My complaint:

N.a.v. de voorgenomen beëindiging van het blad Autokampioen heb ik begin december bij de ANWB een schriftelijk aangegeven dat ik gebruik wil maken van het aanbod om over te stappen naar de Autovisie; inmiddels is het 24 januari 2011 en ik heb verschillende keren telefonisch geprobeerd om contact te maken; dat lukte niet; de afdeling was niet bemand of onbereikbaar; uiteindelijk een boodschap achtergelaten bij een medewerkster van een andere afdeling.
Waarom is mij schriftelijk abonnementsverzoek bij de ANWB niet behandeld?

Gewenste oplossing

1.
Met een adequate afhandeling van mijn schriftelijk verzoek.
2.
Tevens behoort de betreffende afdeling goed bereikbaar te zijn