My complaint:

na het aanschaffen van een nieuwe mobiel, overgestapt op vodafone. Nog 2 maanden te gaan bij KPN. eerst volgende rekening €202.43 KPN zal er naar kijken, er staan 4 fouten in aan de kant van KPN. 2de maand €166.67 gaat gewoon weer van de rekening. KPN zal het in orde maken, en het onterechte geincasseerde bedrag verrekenen, tot de dag van vandaag nog niets van KPN gehoord. Fouten die aan hun kant gemaakt worden, moet ik betalen, is dit diefstal te noemen.

Gewenste oplossing

Onmiddellijke teruggave van mijn geld. En zich houden aan de door hun zelf geschreven contracten.