Complaint: gratis weekend

allard on 24 January 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nergens stond vermeld dat reis 1300 euro moet zijn
met vroegboek en leeftijd zitten we er nu onder.
wij gaan zaterdag ook met jullie naar egypte.
Met 7 personen!!!! De achtste is op ons aanraden,nu
met Nijlcruise en komt ook naar ons hotel.
Wij reizen al jaren met jullie organisatie maar
dit is ZUUR!!
Zie:03nvn44614150 en 03nvn55144687

Fam.Visser enFam.v.Ewijk

Gewenste oplossing

Bied ons ook een Weekend aan..
als zeer trouwe klanten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Na 20 maanden een klacht beantwoorden is nog zuurder!!!!!! En dan kun je het niet maken,om te zeggen dat een klacht na Juni 2012 niet meer achterhaald kan worden. Dit antwoord slaat echt nergens op. Fam.M.v.Ewijk en Fam. Visser.

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of