My complaint:
Bij Dixon begin januari een Mc Afee virusscanner gekocht. Bij het installeren bleken 2 versies reeds gebruikt te zijn.
Dixon internet klachtenmelding verwees naar de winkel omdat ze er “geen verstand van hadden”.
De bedrijfsleider van de winkel reageerde nauwelijks. Het was een probleem dat regelmatig voorkwam en waar zij niets aan konden doen.
Gelukkig was de service bij Mac Afee uitstekend en kreeg ik 2 extra versies voor mijn overige computers.
Gewenste oplossing
Met een op zijn minst geïnteresseerde houding van de bedrijfsleider en een beter kloppende uitleg, en een
aanbod om het probleem op te lossen.Ik heb geen vertrouwen meer in Dixons.
